Le secteur du tourisme a connu des transformations importantes en 2021, grâce à une série d’innovations et de tendances qui ont redéfini l’expérience des voyageurs. Parmi ces innovations, on trouve l’utilisation accrue de la technologie pour améliorer l’expérience des touristes.
L’un des principaux changements est l’adoption du tourisme numérique. Aujourd’hui, avant même de décoller pour une nouvelle destination, les voyageurs peuvent visiter virtuellement des sites touristiques, réserver des hôtels et organiser leurs itinéraires à partir de leur smartphone. De nombreux sites web, comme Escape Magique , offrent désormais des guides de voyage complets en ligne qui aident les touristes à façonner leur expérience.
Il est également devenu courant de voir des opérations de réservation entièrement automatisées grâce à l’intelligence artificielle. Des chatbots sont à disposition 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions des voyageurs, réserver des vols et des hôtels, et même offrir des conseils personnalisés.
2021 a également été l’année de l’essor du tourisme durable. Les voyageurs sont de plus en plus conscients de l’impact de leur tourisme sur l’environnement et la communauté locale, et cherchent donc des options plus respectueuses de l’environnement et socialement responsables.